রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি শুধু সেবা দেওয়ার জন্য। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হয় — এই পাতায় সব স্পষ্ট করে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্যডিভাইস ও লগইন ডেটাকুকি ও ব্রাউজার সেশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gt99 bed আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করে জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পছন্দ এবং ভাষা পরিবর্তনের অপশন সেখানেই আছে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি — আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট ডিটেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই পরিবর্তন করুন বা আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের জানান — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে চৌদ্দ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দিই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন — তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন সেশন মনে রাখা।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — এই সব প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখি শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। এই তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য আমরা নিরাপত্তার জন্য রাখি — অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। এই ডেটা তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটার একটি রিপোর্ট পাঠিয়ে দিই — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং লগইন হিস্টরি থাকবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে — যারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।